Продвижение финансовых учреждений с myTarget: статистика и рекомендации

По материалам выступления ведущий менеджер по работе с клиентами myTarget Ольга Кановас на конференции по интернет-маркетингу Callday.Финансы 2018, организованный Calltouch с поддержка платформы myTarget.

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Большинство интернет-маркетинга в банковском секторе сейчас-это история про продажу кредитных продуктов. myTarget провели исследование, которое показывает, что эксперты в определении финансовых продуктов часто выбирают женскую аудиторию, поскольку такие предложения интересны в основном женщинам. Что касается рекламы кредитов и банковских вкладов, здесь преобладает мужская аудитория.

При настройке рекламных кампаний также не стоит забывать о возрасте пользователя. Для оказания финансовых услуг чаще всего выбирают люди в возрасте 25-30 лет. Возрастная группа 19-24 лет также заинтересован в банковских продуктах, но немного меньше. В частности, они часто делают запросы на автокредиты, кредитные карты и потребительские кредиты. Не меньший интерес к рекламе финансовых услуг, в частности депозиты и банковские вклады, показывая людям старше 60 лет.

Если говорить о доходах потребителей, клиентов в банковском сегменте часто пытаются целевой аудитории со средним и выше среднего доходом. Посетители с интересом в депозиты, кредитные карты, ипотеку и кредиты для бизнеса отличается от остальных большая доля аудитории с высоким и премий, и посетителей с интересом во потребительский кредит уровнем дохода ниже среднего.

Что касается сезона интерес на банковские продукты и услуги, в среднем спрос от месяца к месяцу изменяется незначительно. Максимальный интерес посетителей банковских услуг наблюдается в конце года и в первые месяцы весны, минимальный – в январе и летом. Высокая изменчивость признака интерес для кредиты для бизнеса, ипотека и автокредитование, и минимум на кредитные карты, депозиты и вклады.

Каждый продукт свой канал продвижения – мобильной и настольной версии

Финансовые учреждения должны иметь отдельные мобильными и настольными версиями служб на этапе их тестирования. Так, Предложения бизнес кредитов, банковских депозитов и вкладов часто изучают с настольных компьютеров, тем не менее, кредитные карты, займы и ипотечные кредиты часто делают с мобильных устройств.

За один банковский продукт рабочего стола более значимым с точки зрения поиска информации на другие мобильные устройства. Известно, что смартфон всегда выше CTR и дешевле трафик. В идеале, конечно, использовать различные каналы коммуникаций.

«Политика» таргетирования

Каждая интересом осуществляется с точки зрения ее эффективности многих рекламодателей. Проверил цифры, которые были получены на основе интересов аудитории. Между тем, информация myTarget приходит отовсюду: из социальных сетей, СМИ, сайтов группы Mail.Ru с высокой посещаемостью. Эти данные позволяют определить наиболее подходящую целевую аудиторию, поэтому его объем уменьшается, в то же время повышение качества.

Для повышения эффективности рекламных кампаний в дополнение к ориентации и интересы. мы прибегаем к «аудитории».

Чтобы использовать этот инструмент?

Прежде всего, это адреса электронной почты и номера телефонов, которые клиент собирает в вашу CRM-систему. Для интеграции системы работы с клиентами с myTarget нужно для того, чтобы исключить из таргетинга тех людей, которые уже являются постоянными клиентами компании.

Далее идут поисковым запросам, другими словами, таргетинг – поиска нужной услуги или продукта в различных проектах группы Mail.Ru : ВК, Одноклассники, Mail.Ru и другие. Чаще всего, объем аудитории здесь является небольшой, но потребители уже «горячее», поэтому контекст хорошо работает.

При взаимодействии с поисковым запросам, myTarget советует, во-первых, использовать короткие запросы; во-вторых, ориентированной на конкурента, потому что платформа myTarget очень хорошо выполняет эту аудиторию.

Для поиска соответствующих myTarget аудитории также советует использовать возможность для привлечения потенциальных клиентов банковских групп в ВК и Одноклассниках.

Эффективный способ продвижения финансовых услуг считаются рекламными кампаниями, которые ориентированы на такие открытые данные потенциальных клиентов, такие как: идентификатор соты (для тех банков, которые имеют мобильное приложение), MAC-адреса и ДМП.

Еще один важный момент, который может значительно повысить эффективность рекламной кампании за исключением той части аудитории, которая откликнулась на объявление. То есть, если человек уже позвонил/заполнила заявку, необходимо удалить его от нападок и работать с ней непосредственно с отделом продаж.

«Ремаркетинг-это первый инструмент, который вам нужно установить»

Ремаркетинг – персональной рекламы, который позволяет показывать объявления потенциальным клиентам, которые уже знакомы с рекламируемым продуктом. В умелых руках это очень мощный инструмент продаж. Он реагирует на действия, совершаемые посетителями на сайте или мобильном приложении, а также на клики и просмотры рекламных кампаний.

Так, за третье рекламных расходов на продвижение банковских продуктов и услуг используется этот инструмент для продвижения. Она является самой популярной в сфере рекламы и потребительских кредитов (37%) и платежные карты (30%).

Когда рекламодатель работает с нами долгое время, часть своего гарантированного бюджета тратится на ремаркетинг. Если вы еще не работали с целевой системой, и только начнет засматриваться таким образом, ремаркетинг-это первый инструмент, который вам нужно настроить.

Работать с подобной аудиторией

В начале 2017 года myTarget появился инструмент двойник: это позволяет таргетировать рекламу на тех пользователей, которые во многом схожи с существующими клиентами компании. Ольга замечает, что банковская похожую аудиторию и построить в ориентации на массовый продукт: микро-кредит, кредитные и депозитные карты. Другие банковские услуги для создания подобных целей немного сложнее: придется помучиться с начального участка, так как он должен быть потребители, которые недавно заинтересованы в вашем продукте и в настоящее время должны быть в активном поиске покупки. Но после этой тяжелой работы, похожие аудитории будет автоматически обновляться.

Зачем нужен местной рекламы

Локальная реклама позволяет ему служить объявления пользователям на основе радиусе от 500 м до 10 км от отображается точка на карте. Этот вид таргетинга является особенно эффективным при продвижении офлайн торговых точек, в которых люди могут решать свои финансовые вопросы: это торговые центры, банки и так далее

Популярные рекламные форматы

В настоящее время, мульти лидирует среди других затрат форматов. В продвижении различных финансовых продуктов, его доля колеблется от 56% (карточек) до 82% (ипотека). На рабочем столе обычно используются тизеры, баннеры, родной блок и видео-рекламы на мобильных устройствах в полноэкранном и ленты в социальных сетях, где искать лучшие промопостов.

Кроме того, около года назад myTarget создали новый рекламный инструмент приведет к объявления, которые позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с рекламодателями, не покидая социальной сети. Это делает его легко для захвата провода и увеличивает конверсию из переходов в регистрации заявления.

Чем моложе аудитория, тем меньше она любит читать. В этом случае хорошо работают промопост, в который вы можете вставить в письмо, GIF и видео.

Источник: seonews.ru